Fresoft WEB
O Fresoft WEB é uma solução de gestão de processos e comunicação que tira beneficio do continuo progresso tecnológico, possibilitando o acesso online, através de variadas plataformas, aos múltiplos serviços do dia a dia da Autarquia.
Mais do que a simples presença da Autarquia na internet esta solução é uma plataforma de gestão de processos e documentos, funcionando dentro e/ou fora organização (intranet e internet).
Pensado para o Cidadão, Colaboradores e Decisores, esta solução é completamente integrável com Fresoft ERP e permite definir vários perfis de utilizador que terão acesso online às áreas do seu interesse/competência.
BALCÃO ONLINE
A solução Fresoft Web revoluciona a relação do cidadão com a Autarquia. Evitando deslocações e a qualquer dia/hora o cidadão poderá requerer uma série de serviços da Autarquia, enviar sugestões ou reclamações, agendar reuniões e acompanhar o seguimento do seu assunto através de respostas automáticas por SMS ou Email.
Principais funcionalidades:
- Registo online de reclamações/sugestões;
- Possibilidade de anexar fotografias e outros ficheiros;
- Requisição de serviços online pré definidos pela autarquia;
- Consulta do estado da participação feita ou serviço requerido;
- Consulta de histórico de todos os contactos feitos;
- Pagamentos por referência multibanco;
- Assinatura digital de documentos utilizando mecanismos de certificação do Cartão do cidadão;
- Acesso online através de múltiplas plataformas.
A Minha Rua
Esta é uma solução de gestão de espaço público desenvolvida pela Fresoft que permite que todos os cidadãos participem ativamente na gestão do espaço público da sua autarquia, comunicando problemas, propondo melhorias e soluções.
Saber Mais
- Solução de online graficamente intuitiva e de simples utilização;
- Possibilidade de anexo de documentos;
- Acesso online através de múltiplas plataformas.
ATENDIMENTO/GESTÃO DE DOCUMENTOS
A solução Fresot WEB permite centralizar numa única plataforma toda a informação recebida pela Autarquia. Seja essa informação recebida presencialmente, por telefone, via email ou correio normal, o colaborador regista-a numa única base de dados promovendo a uniformização e controle de processos. Com esta solução há uma desmaterialização documental que permite um fácil encaminhamento da informação para os responsáveis das áreas, com maior segurança, contribuindo para um workflow mais eficiente que resulta em maior produtividade e rapidez de resposta.
Principais funcionalidades:
- Digitalização e registo de todos os documentos recebidos;
- Integração dos documentos com o Fresoft ERP Registo de todos os contactos telefónicos recebidos;
- Calendário para marcação de reuniões e eventos com gestão de agendas pessoais, salas, auditórios e viaturas;
- Produção e gestão de documentos internos (ordens de serviço, formulários, mapas de férias, entre outros);
- Produção e gestão de documentos externos (cartas, ofícios, faxes, entre outros);
- Consulta de todos os documentos criados e digitalizados;
- Acompanhamento dos processos.
DASHBOARD DE GESTÃO
Utilizando qualquer plataforma de acesso à internet o decisor tem acesso a toda a informação do Fresoft ERP podendo consultar a qualquer momento e de forma simples, todos os dados da Autarquia. Desde de uma simples reclamação de um cidadão até a uma análise gráfica da situação financeira da Autarquia, passando pela validação de documentos, esta solução otimiza todo o processo de decisão.
Principais funcionalidades:
- Integração com o Fresoft ERP Acesso em tempo real a gráficos diversos, estatísticas, saldos bancários e outros.
- Acompanhamento dos processos que deram entrada na autarquia;
- Aprovação de documentos, atas, cabimentos, entre outros;
- Assinatura digital Acesso online seguro e personalizado através de múltiplas plataformas.
BACKUP ONLINE
Com o Backup Online a solução Fresoft Web garante a segurança dos dados da sua Autarquia permitindo fazer cópias de segurança online de todas as aplicações Fresoft, bem como, de todos os ficheiros de trabalho existentes. De forma segura, simples, flexível e centralizada, todos os dados ficam armazenados na Nuvem e acessíveis a qualquer altura. Em caso de avaria grave do computador basta simplesmente reinstalar o ERP Fresoft e restaurar os ficheiros de segurança armazenados no Backup Online.
Principais funcionalidades:
- Redução de custos – mais barato do que backup físico e a organização apenas paga o espaço que usa;
- Segurança – firewalls permanentemente actualizadas e o backup não corre o risco de se perder por avaria de hardware ou acidentes naturais;
- Acessibilidade – em qualquer lugar a todo o instante;
- Simplicidade – simples de usar e possibilidade de programar backups automáticos.
ELEIÇÕES
Totalmente assente numa plataforma Web e respeitando a lei em vigor, esta solução permite a organizar e gerir todos os processos relativos às eleições.De uma forma simples e com perfis de utilizadores pré definidos os colaboradores, os presidentes das comissões recenseadoras e os membros das assembleias de voto podem aceder a esta plataforma e efectuar as tarefas que lhes foram designadas.Esta solução abrange o acto pré eleitoral, eleitoral e apuramento e resultados, podendo ser utilizada em qualquer tipo de eleição: autárquicas (freguesias, municípios e respetivas assembleias), legislativas, europeias, regionais, presidências e também para a realização de referendos.
Principais funcionalidades:
- Elaboração e impressão de editais e documentos de preparação;
- Definição da constituição das mesas;
- Registo, contabilização e tratamento de votos;
- Apuramento final dos resultados (incluindo método de Hondt);
- Análises comparativas com eleições anteriores; Criação de gráficos comparativos;
- Dashboard com informação em tempo real com possibilidade com integração no website;
- Acesso online seguro e personalizado através de múltiplas plataformas.
